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Nous sommes heureux de vous annoncer que le premier magasin FAUCHON à ouvert ses portes à Pékin au mois de Juin 2007.
Quelques chiffres clefs:
Marche du meuble La Chine est devenu le marché le plus important dans le secteur du meuble, avec un volume d’exportation de 13.77 milliards de dollars en 2005.
La constante croissance de la demande et des activités de ressourcing international a entraîné un développement très rapide du marché du meuble en Chine depuis 5 ans. De plus en plus focalisé sur la qualité des produits, l’industrie est en train de changer de niveau et de développer une production de plus en plus qualitative, une tendance qui devrait conduire à un second boom.
Le luxe en Chine Selon une étude Ipsos, la Chine est devenue le 3e marché mondial du luxe. - Déjà plus de 300 000 milliardaires en dollars. - 5 millions d’habitants ont un revenu supérieur à 30 000 dollars par mois.
La France est le premier fournisseur de la Chine pour les produits de soins, pour les produits de beauté et de maquillages, ainsi que pour les parfums. La Chine offre un potentiel extraordinaire pour toutes les entreprises de la filière cosmétique, des matières première aux produits finis, comme pour le secteur de l’emballage. En 2005, les importations de produits de soins ont cru de 30%.
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| Références |
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| Clients OMS (excluding confidential projects) |
| La philosophie d'OMS est de sélectionner des projets en lesquels nous croyons. Nous analysons les facteurs-clés de succès grâce à nos études de marché. Puis, en mettant à profit notre expérience du marché, nous validons avec notre client le concept à développer en Chine. Aujourd'hui, nos clients sont devenus des références en Chine et en Asie, avec un futur prometteur devant eux. |
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| Publications & Recherches |
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| Publications par OMS |
“La Chine, le nouvel Eldorado de la Franchise?” OMS – Décembre 2004
En 2003 le secteur de la franchise a connu une croissance de 44 % par rapport à 2002. Avec plus de 1900 enseignes de franchises locales et étrangères, 70 000 franchisées et 300 autres sociétés préparant leur entrée… le marché chinois serait-il le nouvel eldorado de la franchise ?
Un marché encore jeune
Mc Donalds, Kentucky Fried Chicken, Dairy Queen, 7-eleven, Pizza Hut, Days Inn, Subway, Century 21...Si aujourd'hui la Chine apparaît comme une destination privilégiée pour les enseignes de franchises, ce phénomène reste récent. En effet, la plupart des franchiseurs tels que Mc Donald ou KFC ont commencé en Chine en formant des joint-ventures avec des partenaires locaux et n'ont pas eu recours au système traditionnel de franchise.
KFC pénétra le marché chinois dès 1987 et devint rapidement une des marques étrangères les plus connus en Chine. Mais malgré son réseau de près de 1000 restaurants (dont 200 ouverts en 2002, et 200 autres en 2003), ce n'est que très récemment que le groupe commença à franchiser son enseigne. Mc Donald a ouvert son premier restaurant en 1992, et dispose aujourd'hui d'un réseau de 560 points de ventes, mais ce n'est que l'année dernière que ce franchiseur commença à s'intéresser aux opportunités de développer son concept en franchise.
Pourquoi les franchiseurs ont-ils eu des réticences à développer leur format traditionnel de franchises ? La loi de ce pays, les problèmes liés à la propriété intellectuelle, le sous-développement des infrastructures, et l'incertitude quant au respect du contrat en sont les principales raisons. Le premier effort du gouvernement chinois pour développer un cadre légal à la franchise, s'est fait à travers une réglementation adoptée en 1997. Sous le contrôle de la China Chainstore and Franchise Association, une organisation quasi-gouvernementale, la réglementation sur les « Measures on the Management of Commercial Franchise Operations » était plus proche d'une réglementation de type agent que d'une réglementation proprement destinée au secteur de la franchise. Une nouvelle loi plus complète et plus adéquate a vu le jour en fin d'année. Cette nouvelle loi fixe un cadre légal plus précis pour le développement en franchise et donne surtout plus de garantie à la fois au franchiseur et au franchisé, en précisant les règles du jeu et les obligations et bénéfices de chaque partie.
Les clefs de la réussite
Face à la complexité du marché chinois, les franchiseurs adoptent différentes stratégies. Les « opportunistes », plutôt réactifs que proactifs, ont choisi de vendre leur master franchise au premier venu prêt à payer, et attendent parfois en vain le retour des royalties. D'autres, les « éléphants dans un magasin de porcelaine », ont décidé de venir eux même sur le marché en développant une stratégie commerciale agressive, mais souvent sous estimant la difficulté du marché chinois et surestimant leur propre système de franchises. Enfin, les « globals Thinkers – Local masters » , ont choisi de développer leur franchise par l'intermédiaire de différents master franchisés en charge du développement de territoire particulier. Cette stratégie est de loin la plus adapté au marché chinois : s'allier à différents partenaires locaux qui connaissent le marché, tout en gardant la maîtrise de la stratégie globale.
Le président de Century 21 Chine, Bill Hunter, introduit le système de franchise en chine, il y a seulement trois ans. Bien que ce système ait déjà fait ses preuves dans de nombreux pays, Monsieur Hunter a choisi d'adopter une philosophie différente pour ce pays : Trouver des master franchisés régionaux en charge de la gestion des franchisés sur leur territoire respectifs. « Ils connaissent le marché mieux que nous ne le pourrons jamais. Une des clefs de la réussite pour une franchise est également de localiser son concept à chaque marché qui a ses particularités, et eux sont là, et sont les leaders de ces différents marchés locaux. Ils savent comment faire, et la clef de notre croissance fulgurante se trouve là : collaborer avec de puissant partenaires régionaux en leur apprenant à devenir franchiseurs" Century 21 a aujourd'hui 200 franchisés dans 13 régions différentes.
Penser Local
Ne pas s'adapter au marché local pourrait constituer une erreur monstre dans une stratégie de développement en Chine. Une autre erreur consisterait à voir le marché chinois comme un marché homogène. Les habitudes de consommation et la culture des affaires sont non seulement différentes entre le monde occidental et la chine mais également différentes entre les différentes provinces de ce pays. Il faut bien être conscient qu'il y a autant de différences entre un cantonais et un pékinois qu'entre un finlandais et un espagnol. « Le marché asiatique, en particulier le marché Chinois, diffère énormément des marchés européens et américains. Si les franchiseurs internationaux se contentent de copier ce qu'ils ont fait chez eux, alors il est possible que cela ne marche pas. Ils doivent valider leur model sur le marché chinois et pratiquer les ajustements nécessaires. Alors ils auront construit les fondations de leur réussite » , commente Guo Geping le président de la China Chain & Franchise Association.
Mais « penser local » ne s'arrête pas à adapter son produit ou ses services au marché ; la stratégie globale de développement doit s'intéresser à la question locale : approvisionnement, réseau de distribution, concurrence, financement…c'est à ce prix que des franchiseurs comme Century 21 connaissent un véritable succès en Chine.
Le choix des partenaires
Avec plus de vingt ans d'expérience de conseil en Business Développement en Asie, Monsieur Claude Moreno, Directeur Général d'Oriental Marketing Services commente : « Dans ce marché si complexe, où les habitudes de consommation sont différentes du model occidental, où la loi est encore loin d'être stable et transparente, et où les relations avec l'administration publique ont encore un rôle prédominant, s'allier au chinois est une nécessité, la clef se trouvant alors dans le choix du partenaire. »
Il faut alors être très prudent dans la sélection du partenaire, et considérer trois critères d'importance majeure : ressources financières, expérience, et « guanxi », c'est à dire les différentes connections que ce partenaire peut avoir avec l'administration, mais également avec d'autres acteurs du monde économique.
Il faut donc savoir prendre le temps de trouver des prospects intéressant, mais également de tisser avec eux des relations qui seront loin d'être superflu dans le développement futur. « En Chine, le contrat, c'est une base de négociations », commente Claude Moreno, « il faut donc cultiver une relation privilégiée avec son partenaire chinois, qui sera ainsi plus enclin à respecter la stratégie définie.»
S’entourer de professionnels
Pour comprendre le marché chinois, et pouvoir trouver les meilleurs partenaires possibles qui sauront développer un concept de franchise, il devient alors nécessaire de s’entourer de consultants professionnels avec une bonne expérience de la Chine. Oriental Marketing Services est une société de conseil en Business Development et Marketing sur le marché chinois. Implanté depuis plus de vingt ans à Hong Kong nous avons aujourd'hui des bureaux à Shanghai, Pékin et Guangzhou (Canton). Nos équipes composées de consultants multiculturels (Chinois et Français) ont une parfaite connaissance du marché chinois, de la culture chinoise et de toutes les difficultés auxquelles sont confrontées les entreprises décidées à s'implanter en Chine. Notre rôle est d'accompagner les entreprises tout au long de leur processus de développement en Chine : Étude de marché, recherche et sélection de partenaires, organisation de délégation, soutient à la négociation …
Parmi nos réussites en Asie, nous avons permis à une grande biscuiterie française de prendre 45% des parts de marché dans son secteur au Japon, nous avons implanté une gamme de parfums miniatures français dans plusieurs duty free de Chine, nous avons travaillé dans le secteur du luxe en tant que consultants dans le secteur des accessoires de mode pour des sociétés de haute couture.
Depuis plusieurs années, Oriental Marketing a développé un département spécialisé dans le développement de franchises. Nous sommes aujourd'hui en train de développer quelques grands nom de la franchise française, comme le leader mondial du pressing, un des leaders européens de la distribution de cosmétiques, un des leaders mondiaux de l'épicerie de luxe, ainsi qu'un des leader de la Haute Coiffure française. Grâce à notre connaissance du marché chinois, nous avons accès aux acteurs clés des secteurs de la distribution et de la franchise : investisseurs potentiels, association de la franchise, organisateurs de salons, cabinets d'avocats, presses spécialisées…cette expérience et ce savoir-faire, Oriental Marketing se propose de le mettre dès aujourd'hui à la disposition de votre développement en Chine. |
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| Success Story |
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 Détails… |
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China Franchise Association 